从洗车工、修理工到店长,从技术标准到运营体系,从内部培训到商学院,杨亮用26年时间走遍了汽车后市场的每一个岗位,最终成为百援精养湖北区域的掌舵人。
杨亮
1999年,杨亮踏入汽车后市场,从最基础的岗位起步。他手握喷漆枪打磨车漆光泽,持洗车工具洗净车辆风尘,深耕美容装潢、轮胎服务、维修保养等核心技术板块。
从组长、主管到店长、总经理,再到连锁总经理、商学院培训班主任,直至企业顾问,他几乎历练了行业每一个岗位。"这些岗位的历练让我摸清了行业的脉搏,更懂门店的痛点",杨亮坦言这段经历为他后来与百援的携手打下了最坚实的基础。
展开剩余77%参与奠基,打造百援核心模式2015年百援精养创立之初,杨亮便与宋华明总并肩投身商业模式的研发。"连锁的核心是'统一',而统一的关键是要明确'到底卖什么、怎么卖'。"回忆起创业初期,杨亮印象深刻。
那段时间,团队泡在门店、扎进市场,走访上百家门店、调研数万名车主需求,反复论证哪些项目能真正解决车主痛点。经过无数次讨论、试错与优化,最终敲定了5387的核心项目体系。
这一体系不仅精准回应了市场需求,更成为百援精养连锁模式的"奠基石",支撑着百援一步步走向标准化、规模化。
主动请缨,开拓湖北市场随着百援精养稳步发展,杨亮主动请缨回到湖北,接过区域负责人的重担。然而初回湖北时,局面远比想象中艰难:区域内仅有寥寥数家合作门店,且因服务、技术不统一,门店口碑亟待修复。
"难不是退缩的理由,百援的基因里没有'认输'二字。"面对困境,杨亮展现出坚定的决心。
缺团队,他就一家家跑、一个个谈,用对百援模式的信心吸引志同道合的伙伴;缺门店,他就带着团队深入湖北各地市,从地级市到县城挨家对接;缺运营,他就牵头搭建区域运营体系,从活动策划到服务流程优化,缺什么就补什么。
那些年,团队熬过无数个研究方案的深夜,跑过数百公里山路对接门店,在活动落地现场帮着门店接待车主。"所有的苦、所有的难,都在看到合作门店数量稳步增长、车主口碑越来越好的那一刻,化作了值得。"
运营技术双轮驱动,实现可持续发展如今,百援精养湖北区域已摆脱最初困境,拥有敢打硬仗的核心团队和一批优质门店。在杨亮看来,这一切离不开"运营+技术"的企业基因。
"运营是整合资源的'纽带',能将总部政策、团队力量、市场机会高效串联;技术则是门店立足的'根本',只有技术过硬才能赢得车主信任。"
基于这一理念,团队持续在两大板块发力:一方面吸引资深运营人才和技术专家加入,通过定期培训、驻店指导传递先进方法;另一方面组织门店开展技术交流、运营复盘,促进相互学习。
"百援要带门店赢,绝不是赢一次活动,而是要通过强大的运营与技术支撑,实现长期盈利、持续发展。"杨亮强调。
展望未来,共赴新征程十年风雨,百援从创立走向壮大;二十六载深耕,杨亮从行业新人成长为区域掌舵者。面对未来,他充满信心:"我将继续带着对汽车后市场的热爱、对百援家人的责任,在'运营+技术'的道路上持续深耕。"
从基层技工到区域负责人,杨亮用二十六年的坚持诠释了专业与坚守的价值。他的故事证明,在这个需要沉淀的行业里,唯有脚踏实地、精益求精,才能带领团队穿越周期,实现可持续发展。
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